Perguntas frequentes!
Olá, muito obrigada por estar aqui com a gente! Ficamos muito felizes por você também buscar por uma cosmética mais natural e um consumo mais consciente! Se é sua primeira vez aqui no site, ou você tem algumas dúvidas sobre como funcionamos, posso te ajudar com essas dúvidas frequentes! Se suas dúvidas ainda estiverem por aí depois desse FAQ legalzão, não hesite em clicar no campo "FALE CONOSCO"e entrar em contato com a gente! Teremos um enorme prazer de te ajudar!
COMO COMPRAR PRODUTOS NÍSIA?
Agora, para comprar os produtos Nísia é muito mais fácil! Escolha os produtos disponíveis em estoque, a quantidade, preencha seu cadastro, a forma de pagamento e só! Caso o seu pagamento seja feito de forma manual, nós entraremos em contato para finalizar seu orçamento!
OS PRODUTOS NÍSIA SÃO NATURAIS?
Sim, nossos produtos levam matérias primas naturais, livres de sintéticos prejudiciais a saúde.
OS PRODUTOS NÍSIA SÃO VEGANOS?
Sim, nossos produtos não levam nenhuma matéria prima de origem animal. Só utilizamos matérias primas vegetais. E nossos produtos também não passam por testes em animais, sendo classificados como cruelty free.
OS PRODUTOS NÍSIA SÃO CERTIFICADOS?
Infelizmente ainda não, mas logo logo serão!!
COMO FAÇO PARA SABER O VALOR DO MEU FRETE?
Para calcular o valor do frete é bem simples.
No carrinho de compras, selecione seu CEP. Caso você seja morador do Estado do Rio, os preços estão unificados em valores fixos, a depender da sua região. Fizemos este cálculo com base na tabela de valores dos correios e do nosso sistema de entregas por motoboy. Caso more fora do Estado do Rio, o próprio site irá calcular, com base no seu CEP e na quantidade de produtos, o seu valor de entrega.
COMO SEI QUANDO MEU PEDIDO VAI SER ENTREGUE?
Para cidades atendidas pelo entregador, os pedidos feitos durante a semana serão entregues na sexta feira subsequente.
Para pedidos enviados por transportadora, o prazo de entrega do produto pode variar entre 4 a 7 dias úteis após a postagem, que também acontece todas as sextas!
POXA, UM PRODUTO QUE EU QUERIA ESTÁ ESGOTADO, O QUE EU FAÇO?
Não fique triste! Iremos trabalhar para repor as quantidades esgotadas em estoque quinzenalmente. Assim, você conseque receber seu produtinho Nísia com rapidez!
O QUE SIGNIFICA "PERÍODO DE CURA"?
Período de cura significa o tempo de secagem e melhoramento dos nossos sabonetes naturais! Ele existe para que nossos produtos sejam entregues com segurança, eficácia e durabilidade que você merece! Caso algum produto esteja esgotado mas tivermos lotes em cura, iremos disponibilizar a reserva!
NÃO CONSEGUI REALIZAR A COMPRA AQUI NO SITE, O QUE EU FAÇO?
Entre em contato conosco pelo Instagram (www.instagram.com/nisia.botica) ou por um de nossos canais de atendimento que teremos o maior prazer de auxiliá-lo!
FIZ UM PEDIDO POR PAGAMENTO MANUAL, COMO PROCEDER AGORA?
Agora é só aguardar! O seu pedido foi recebido e nós entraremos em contato (preferencialmente pelo instagram ou whatsapp) para finalizar seu orçamento!